Uma compra na Zoide é uma transação. O preço para o vendedor, as taxas e a peça para si movem-se todos juntos, por isso não há um estado de «meio comprado»: ou foi difundida e aconteceu tudo, ou não aconteceu nada.
Isso torna este sintoma fácil de isolar.
Verifique primeiro o saldo
| O que aconteceu | |
|---|---|
| O saldo desceu | A compra passou. A peça é sua e a visualização da sua carteira está atrasada |
| O saldo está inalterado | A compra não aconteceu. A peça continua à venda — ou alguém a comprou primeiro |
Se o dinheiro saiu
A página da sua carteira não lê a cadeia a cada visita — funciona a partir de uma cópia guardada do seu inventário, que é o que torna utilizável uma carteira com milhares de peças. Uma compra acrescenta a peça a essa cópia, e ocasionalmente esse passo chega atrasado.
Ressincronize a sua carteira: o botão está no fim da barra de ferramentas na página da sua carteira. Isso reconstrói a cópia a partir da cadeia.
Se o dinheiro não saiu
Outra pessoa comprou-a primeiro. Uma listagem é por ordem de chegada e não há reserva: até a transação ser difundida, a peça está disponível para todos.
Não lhe foi cobrado nada, e não há nada para recuperar.
Se continuar sem aparecer depois de uma ressincronização
Pergunte-nos, e traga a peça e mais ou menos quando comprou. Tudo sobre a compra é público na cadeia: com a transação basta uma consulta para dizer onde está a peça, e pode verificá-lo você mesmo em qualquer explorador sem nos perguntar.
Pergunte por um canal oficial — os links do Discord e do X na barra lateral do site, ou
[email protected]. Não há outro, nunca lhe escrevemos primeiro, e ninguém que o faça alguma vez vai precisar da sua senha ou das suas chaves para o verificar: Não perder nada.