Una compra en Zoide es una transacción. El precio al vendedor, las comisiones y la pieza hacia ti se mueven todos a la vez, así que no hay un estado de medio comprado: o se emitió y pasó todo, o no pasó nada.
Eso hace que este síntoma sea fácil de acotar.
Comprueba primero el saldo
| Qué ha pasado | |
|---|---|
| El saldo bajó | La compra se completó. La pieza es tuya y lo que va con retraso es la pantalla de tu wallet |
| El saldo no ha cambiado | La compra no ha pasado. La pieza sigue en venta — o alguien la compró antes |
Si el dinero salió
Tu página de wallet no lee la cadena en cada visita — trabaja a partir de una copia guardada de tu inventario, que es lo que hace usable una wallet con miles de piezas. Una compra añade la pieza a esa copia, y ese paso llega tarde de vez en cuando.
Resincroniza tu wallet: el botón está al final de la barra de herramientas en tu página de wallet. Eso reconstruye la copia a partir de la cadena.
Si el dinero no salió
Alguien más la compró antes. Un listado es por orden de llegada y no hay reserva: hasta que la transacción se emite, la pieza está disponible para todo el mundo.
No se te habrá cobrado nada, y no hay nada que recuperar.
Si sigue sin aparecer después de una resincronización
Pregúntanos, y trae la pieza y aproximadamente cuándo la compraste. Todo sobre la compra es público en la cadena: con la transacción basta una búsqueda para decir dónde está la pieza, y puedes comprobarlo tú mismo en cualquier explorador sin preguntarnos.
Pregunta por un canal oficial — los enlaces a Discord y X de la barra lateral del sitio, o
[email protected]. No hay otro, nunca te escribimos nosotros primero, y nadie que lo haga va a necesitar tu contraseña o tus claves para consultar esto: No perder nada.