Apaguei os dados do navegador

Se tem a sua frase-semente ou a sua exportação, não perde nada. Se não tem, ninguém pode ajudar — e esta página explica porquê.

Apagar os dados do site da Zoide elimina a carteira cifrada guardada no seu navegador. As suas peças não estão no navegador — estão na blockchain, e continuam a ser suas. O que estava no navegador é a chave que o prova.

Por isso a questão toda é se tem uma cópia dessa chave noutro sítio.

Se tem a sua frase-semente, a sua exportação ou as suas chaves

Não perdeu nada. Importe a carteira outra vez e está tudo onde a deixou:

  • a sua frase-semente de 12 palavras, ou
  • a exportação JSON que descarregou da Zoide, ou
  • as duas chaves WIF.

Ver Formatos de carteira que a Zoide pode importar. Iniciar sessão é importar: traga a mesma carteira e é a mesma conta, com o mesmo histórico e as mesmas peças.

O formulário abre com o aviso que importa, e é o único sítio onde a sua frase-semente alguma vez deve ser escrita:

Sobre a segurança das chaves

Este site não armazena as suas chaves privadas. São encriptadas e guardadas no seu navegador.
O aviso com que abre o formulário de importação

Se não tem nenhuma dessas coisas

Nesse caso as peças ficam inacessíveis. Também não por nós — e vale a pena perceber que é essa a mesma propriedade que as protege.

As suas chaves privadas foram geradas no seu navegador e guardadas aí cifradas com a sua senha. Nunca chegaram aos nossos servidores. É isso que torna impossível a qualquer pessoa na Zoide mover as suas peças, impossível sermos forçados a entregá-las, e impossível recuperá-las por si. É uma única propriedade, não três, e não tem interruptor.

Não há reposição, nem substituição de suporte, nem pergunta de recuperação. Quem lhe disser o contrário — incluindo alguém que diga ser da Zoide — está a tentar levar o que resta.

Antes que aconteça outra vez

  1. Exporte a sua carteira agora se ainda não o fez. É um único ficheiro.
  2. Guarde-a num sítio que não seja esse navegador. Uma cópia no mesmo sítio que vai limpar não é uma cópia.
  3. Aponte também a senha. A exportação está cifrada com ela: o ficheiro sozinho não basta.