Ein Kauf bei Zoide ist eine einzige Transaktion. Der Preis für den Verkäufer, die Gebühren und das Stück für dich bewegen sich alle zusammen, es gibt also keinen halb gekauften Zustand: entweder wurde sie verbreitet und alles ist passiert, oder nichts ist passiert.
Das macht es leicht, dieses Symptom einzugrenzen.
Prüfe zuerst das Guthaben
| Was passiert ist | |
|---|---|
| Das Guthaben ist gesunken | Der Kauf ist durchgegangen. Das Stück gehört dir, und deine Wallet-Anzeige hinkt hinterher |
| Das Guthaben ist unverändert | Der Kauf hat nicht stattgefunden. Das Stück steht noch zum Verkauf — oder jemand hat es zuerst gekauft |
Wenn das Geld weg ist
Deine Wallet-Seite liest die Chain nicht bei jedem Besuch — sie arbeitet mit einer gespeicherten Kopie deines Inventars, und das ist es, was eine Wallet mit Tausenden Stücken überhaupt benutzbar macht. Ein Kauf fügt das Stück dieser Kopie hinzu, und gelegentlich kommt dieser Schritt zu spät an.
Synchronisiere deine Wallet neu: Der Knopf ist am Ende der Symbolleiste auf deiner Wallet-Seite. Das baut die Kopie aus der Chain neu auf.
Wenn das Geld nicht weg ist
Jemand anderes hat es zuerst gekauft. Bei einer Listung gilt: wer zuerst kommt, mahlt zuerst — es gibt keine Reservierung. Bis die Transaktion verbreitet ist, steht das Stück für alle zur Verfügung.
Dir wurde nichts berechnet, und es gibt nichts zurückzuholen.
Wenn es nach einer Neusynchronisierung immer noch nicht erscheint
Frag uns, und bring das Stück und ungefähr, wann du gekauft hast. Alles am Kauf ist öffentlich auf der Chain: mit der Transaktion braucht es ein einziges Nachschlagen, um zu sagen, wo das Stück ist, und du kannst es selbst in jedem Explorer prüfen, ohne uns zu fragen.
Frag über einen offiziellen Kanal — die Discord- und X-Links in der Seitenleiste der Seite, oder
[email protected]. Es gibt keinen anderen, wir schreiben dich nie zuerst an, und niemand, der es doch tut, wird je dein Passwort oder deine Schlüssel brauchen, um das nachzuschauen: Nichts verlieren.