Aquí no hay «restablecer contraseña», y no puede haberlo: la contraseña es con lo que tu wallet está cifrada en tu navegador. Nadie en Zoide la tiene y nadie puede mandarte un enlace — no tenemos la wallet para desbloquearla.
Pero eso no es lo mismo que quedarte fuera, porque la contraseña protege la copia de este navegador, no la wallet.
Si tienes tu frase semilla, tu exportación o tus claves
Importa la wallet otra vez y elige una contraseña nueva. Misma wallet, misma cuenta, mismas piezas — solo estás recifrando la copia local con una contraseña que recuerdes.
Ese último paso de la importación es donde va la nueva:
Protege tu wallet
Define una contraseña para cifrar tus claves localmente.Mira Formatos de wallet que Zoide puede importar.
Si no tienes nada de eso
Entonces las piezas son inalcanzables, para ti y para cualquier otro. El mismo diseño que nos impide poder entregar tus claves nos impide poder recuperarlas.
No hay excepción, ni caso especial de soporte, ni pregunta de seguridad. Cualquiera que se ofrezca a recuperarla — incluido alguien que diga ser de Zoide — está intentando llevarse lo que queda.
Mientras todavía tengas acceso: dos minutos de prevención
Si ahora mismo puedes desbloquear tu wallet, haz esto ya en vez de dejarlo para después:
- Expórtala. Un solo fichero.
- Apunta la contraseña y guárdala aparte de la exportación. El fichero está cifrado con ella, así que el fichero solo no basta.
- Considera el desbloqueo biométrico si tu dispositivo lo admite. Te ahorra escribir la contraseña a diario, que es lo que hace que la gente la olvide — pero es una comodidad, no una copia de seguridad: la contraseña sigue importando.