El motivo probable
Una pieza tiene como mucho una oferta activa a la vez, de cualquiera. Cuando alguien le pone una oferta nueva, cualquier oferta activa anterior se borra — incluida la tuya, e incluidas las de otras personas.
Gana la última oferta. Si tu oferta se esfumó sin que la rechazaran, esto es casi con toda seguridad lo que pasó.
Los otros tres motivos
| Cómo saberlo | |
|---|---|
| Ha caducado | Las ofertas duran siete días. Una oferta caducada no se puede aceptar aunque siga en pantalla |
| El dueño la ha rechazado | Te llega una notificación: Tu oferta ha sido rechazada |
| La pieza ha desaparecido | Se vendió o se transfirió antes de que completaras. Te llega La pieza por la que ofertaste ha desaparecido |
¿Me han cobrado?
Sí, y no se recupera. La comisión es por publicar la oferta y se cobra al hacerla, pase lo que pase después — rechazo, caducidad, que te superen o cancelarla tú mismo.
Eso es deliberado: una oferta que no cuesta nada hacer es una oferta que nadie tiene que decir en serio.
Qué hacer
- Vuelve a ofertar si todavía quieres la pieza. No hay nada que limpiar antes; una oferta nueva sustituye lo que hubiera.
- Comprueba tus ajustes de notificaciones. Ofertas y subastas viene activada por defecto, así que si no te enteras de rechazos y aceptaciones, esa categoría se ha desactivado.
- Si no estás verificado, tu oferta «oculta» no estaba oculta. La marca se ignora para usuarios sin verificar y la oferta se guarda visible, sin avisarte.