Es gibt hier kein «Passwort zurücksetzen», und es kann es auch nicht geben: Das Passwort ist das, womit deine Wallet verschlüsselt ist, in deinem Browser. Niemand bei Zoide hat es, und niemand kann dir einen Link schicken — wir haben nicht die Wallet, die entsperrt werden könnte.
Aber das ist nicht dasselbe wie ausgesperrt zu sein, denn das Passwort schützt die Kopie in diesem Browser, nicht die Wallet.
Wenn du deine Seed-Phrase, deinen Export oder deine Schlüssel hast
Importiere die Wallet erneut und wähle ein neues Passwort. Dieselbe Wallet, dasselbe Konto, dieselben Stücke — du verschlüsselst nur die lokale Kopie neu, mit einem Passwort, an das du dich erinnerst.
Der letzte Schritt des Imports ist der, wo das neue hingehört:
Schützen Sie Ihre Wallet
Legen Sie ein Passwort fest, um Ihre Schlüssel lokal zu verschlüsseln.Siehe Wallet-Formate, die Zoide importieren kann.
Wenn du nichts davon hast
Dann sind die Stücke unerreichbar, für dich und für jeden anderen. Dasselbe Design, das uns davon abhält, deine Schlüssel herausgeben zu können, hält uns auch davon ab, sie wiederherstellen zu können.
Es gibt keine Ausnahme, keine Support-Sonderregelung und keine Sicherheitsfrage. Jeder, der anbietet, sie wiederherzustellen — auch jemand, der behauptet, von Zoide zu sein — versucht, sich zu nehmen, was übrig ist.
Solange du noch Zugriff hast: zwei Minuten Vorsorge
Wenn du deine Wallet gerade entsperren kannst, tu das jetzt statt später:
- Exportiere sie. Eine Datei.
- Schreibe das Passwort auf, und bewahre es getrennt vom Export auf. Die Datei ist damit verschlüsselt, die Datei allein reicht also nicht.
- Erwäge biometrisches Entsperren, wenn dein Gerät es unterstützt. Es erspart dir, das Passwort täglich einzutippen, was der Grund ist, warum Leute es vergessen — aber es ist eine Annehmlichkeit, kein Backup: das Passwort bleibt wichtig.